「無理難題」に応えてくれます。 東海海運株式会社様

    「無理難題」に応えてくれます。 東海海運株式会社様

    2021.11.12

    お客様インタビュー
    イクソブ:X 東海海運株式会社様:T

    専門外かもしれませんが依頼しました。

    X:
    駆動式コンベヤをご依頼頂き、誠にありがとうございました。多数の業者がある中で、なぜ弊社にご依頼頂けたのでしょうか?

    T:
    以前からベルトコンベアの周りに作業台を設置して使用していました。
    老朽化に伴い、新たに購入を検討しましたが、弊社の要望に応えられる業者がなかなか見つかりませんでした。
    そこで、専門外かと思いましたが、いつも無理難題に応えてくれるイクソブさんに依頼しました。

    コンベアー

    作業を止めずに設置してもらえました。

    X:
    ありがとうございます。弊社は段ボール、梱包資材メーカーという印象を持たれることが多いのですが、マテハン機器の販売実績も多くあり、様々なノウハウがございます。
    御社の要望とは何だったのでしょうか?

    T:
    設置後のメンテナンスのことを考え、ベルトコンベアと作業台の組立から設置までまとめて行える業者を探していました。
    また、ベルトコンベアでの作業は終日行われており、機械を止めることが出来るのは昼休憩の1時間のみでした。
    限られた時間の中で機械の入れ替えを行い、作業に支障が出ないことが絶対条件でした。
    それらすべての課題に応えられたイクソブさんを採用し、依頼しました。

    コンベアー

    すぐに駆けつけてくれました。

    X:
    導入後、ご満足していただけてますか?

    T:
    大きなトラブルもなく、とても満足しています。
    一度ベルトコンベアから異音が発生したことがあり、心配で連絡したところすぐに駆けつけてもらいました。
    幸い機械自体には問題は無く、適切に対応していただくことですぐに異音も解消でき、とても助かりました。
    購入後のアフターフォローもしっかりしているため、安心して使用することが出来ています。
    これからもよろしくお願いいたします。

    X:
    今後も誠心誠意対応させて頂きます。本日はありがとうございました。