よくある質問

営業時間は何時までですか。
営業時間は、平日月~金曜日AM9:00~17:00となります。土日祭日は休ませていただきます。
見積もりは無料ですか。
通常の見積もりは無料です。お気軽にお問い合わせください。現地調査等で費用が発生する場合は事前にご相談いたします。
会社はどこにありますか。
東京都中央区と、大阪市鶴見区、茨城県結城郡にございます。詳しくはホームページをご覧ください。
営業担当はつきますか。
継続のお取引の場合は、担当者を決めて対応いたします。
訪問してくれますか。
弊社の営業区域の場合、訪問は可能です。その他地域はZOOM等のWEB面談で対応いたします。営業区域はお問い合わせください。
取引は法人だけですか。
個人のお客様は、楽天のイクソブショップよりお問い合わせください。 イクソブショップはこちら
支払方法は。
初回は事前振込でお願いしています。2回目以降のお取引に関しては営業担当とご相談ください。
納期はどのくらいかかりますか。
商品によってお届けまでの時間は異なります。ご注文いただきましたらご案内いたします。段ボール商品の場合最短営業日の中2日後です。
到着日、時間は指定できますか。
到着日の指定は可能です。着時間の指定はできません。
返品・交換はできますか。
弊社に起因する製造不良や品目違いの場合、返品交換をお申し付けください。キズ・汚れ等は返品交換の対象外になる場合もございますのでご確認ください。
注文後、キャンセルできますか。
オーダーメイド商品の場合、キャンセルできない場合がございます。ご確認ください。
ダンボールに印刷をいれたい。
印刷をいれることは可能です。多色刷り等、内容的に出来ない場合もございます。印刷をいれる場合は印版を作製する費用がかかります。印刷原稿等をいただいて見積もりするかたちとなります。
サンプルは作れますか。
有償でサンプルを作製することは可能です。ご相談ください。
ダンボールの寸法・材質は指示できますか。
お客様から指定された材質、寸法で作製いたします。ただし機械的に出来ない寸法もございます。ご相談ください。
枚数は何枚からできますか。
基本1枚より承りますが、価格は高くなります。経済ロットがございますのでご相談ください。
白いダンボールはありますか。
はい。ございます。白ダンボールの場合、最低ロットがございますのでご相談ください。
ダンボール以外の商品の取り扱いはありますか。
はい。ございます。包装資材・物流機器等多くの取り扱いがございます。ワンストップでお届けします。詳しくはお問い合わせください。
クレジットカードはつかえますか。
法人さまの場合クレジットカードは取り扱いがございません。
不要になったダンボールは回収してくれますか。
ダンボールの回収は承っておりません。