決め手は「レスポンスの速さ」と「熱心さ」です。SBSロジコム株式会社様

2021.06.11

イクソブ：X　SBSロジコム株式会社様：S

期日が迫るなか、不安がありました。

X：
今回、当社が提案した大型の駆動コンベアを導入いただきました。
イクソブとお取引する前にはどのような課題がありましたか？

S：
新しいお客様の仕事がスタートする期日が迫っていた状況で、駆動コンベヤや様々なマテハンを導入するにあたって、「そもそも納期が間に合うのか？」
「新しい業務に合ったものを提案してくれるのか？」という部分が非常に重要なポイントでした。

X：
当社とお取引き後は、その課題がどのように解消されましたか？

S：
「納期」の部分はスタート期日より少し余裕を持って早めに納めて頂けたので、
コンベヤの試運転や現場作業のシミュレーションを入念に行うことができました。
今回の駆動コンベヤの長さは15mあるのですが、コンベヤ横のどこでも作業場所を設定できるように、操作スイッチ（計7ヶ所）を固定式ではなく、移動式にしてもらいました。
人が「スイッチを押しにいく」のではなく、作業者の「すぐ近くの押しやすい場所にスイッチがある」状態ですので、作業に対してフレキシブルに対応できています。

コンベアー

決め手は「レスポンスの速さ」と「熱心さ」です。

X：
他にも似たような会社がある中で、何が決めてとなって弊社にご依頼頂けましたか？

S：
やはり「レスポンスの速さ」と「熱心さ」が決め手となりました。
まずこの案件の話が出た時に、どの業者よりもいち早く駆けつけてくれて、
たたき台となる提案図面をすぐに提出してくれたので、私たちもイメージが掴みやすかったと思います。
また何度も足を運んでくれて、こちらの要望も盛り込んでくれました。
納期から搬入時間、搬入経路などについても、きめ細やかに打ち合わせしてくれるので、安心して依頼できました。
駆動コンベヤの他にも、物品棚、ネステナー、台車、カゴ車も依頼させて頂きました。
もちろん価格も頑張って頂けたのもあります。

作業に配慮して搬入してもらいました

X：
当社との仕事の中で何か印象に残っている具体的なエピソードはありますか？

S：
今回、様々なマテハン機器を倉庫内に搬入するにあたって、懸念点がありました。
それは日々の通常業務とマテハン搬入時間がバッティングすると現場が混乱してしまう、ということでした。
通常業務を優先するため、搬入でトラックバースやエレベーターを使える時間が限られていました。
バッティングを避けるため、搬入時間が早朝となることが多かったのですが、イクソブさんは連日立ち会ってくれて、制限時間内に搬入作業を終えて頂けたので、通常業務に支障が出ることはありませんでした。
また施工の途中経過の報告や、最後の検収もきちんと立ち会ってくれました。

真っ先に声をかけたい業者さんです。

X：
今後当社とどんな形でお付き合いしていただけそうか、教えて下さい。

S：
今回は大きなマテハン機器を購入させて頂きましたが、イクソブさんはその他の
段ボール、包装資材、緩衝材など様々な商品を扱っており、「依頼すれば何でも揃う」というところも魅力のひとつかと思います。
今後、新しい案件や欲しい商品、探し物があったら、真っ先に声をかけたい業者さんです。